개인정보처리방침 변경 안내
안녕하세요. 플릿 eSIM입니다.
플릿을 이용해주시는 회원 여러분께 진심으로 감사드리며, 개인정보처리방침 변경에 관한 안내 말씀드립니다.
회사의 내부 정책 및 관련 법령의 변경 사항을 반영하기 위해 개인정보처리방침이 아래와 같이 개정됩니다. 변경되는 내용을 확인하시어 서비스 이용에 참고하시기 바랍니다.
[개인정보 처리방침 변경사항]
변경 전
제3조 (개인정보의 처리 목적)
- 회사는 다음의 목적을 위하여 개인정보를 처리합니다.
- 회원 관리
- 개인정보 처리 목적 :
- 회원제 서비스 이용에 따른 회원 식별
- 가입의사 확인, 가입 및 가입횟수 제한
- 고객상담, 고객불만 접수 및 처리, 분쟁조정을 위한 기록 보존
- 고지사항 전달
- 서비스 결제
- 개인정보 처리 목적 :
- eSIM 서비스 및 기타 서비스 제공
- 구매 및 요금 결제
- 영수증 등 발송
- 마케팅 및 광고
- 개인정보 처리 목적 :
- 고객에게 최적화된 서비스 제공
- 신규 서비스(제품) 개발 및 특화
- 상품/서비스의 이용실적 분석
- 신규 기능 또는 서비스 안내
- 고객 관심사에 부합하는 기능 및 이벤트 기획
- 경품행사, 이벤트 등 광고성 정보 전달 또는 회원 참여 공간 운영
- 고객대상 설문조사
- 서비스 및 상품 안내
- 처리하고 있는 개인정보는 다음의 목적 이외의 용도로는 이용되지 않으며 이용 목적이 변경되는 경우에는 「개인정보 보호법」 제18조에 따라 별도의 동의를 받는 등 필요한 조치를 이행할 예정입니다.
- 회사는 만 14세 이상만 회원 가입을 허용하며, 만 14세 미만 아동에 대하여 개인정보를 수집을 하지 않습니다.
- 회사는 법령의 규정 또는 고객의 동의 없이는 사상, 신념, 과거의 병력 등 사생활을 현저히 침해할 우려가 있는 개인정보는 수집하지 않습니다.
제5조 (처리하는 개인정보의 항목)
회사는 다음의 개인정보 항목을 수집 및 처리하고 있습니다.
- 홈페이지 회원 가입 및 관리
- 필수항목 : 이름, 아이디(이메일 주소), 비밀번호
- 비즈니스 프로필 등록 및 관리
- 필수 항목 : 업무용 이메일 주소
- 재화 또는 서비스 제공
- 필수항목 : 이메일주소, 신용카드번호 등 결제정보
- 인터넷 서비스 이용과정에서 아래 개인정보 항목이 자동으로 생성되어 수집될 수 있습니다.
- IP주소, MAC 주소, 쿠키, 서비스 이용기록, 방문기록, 불량 이용기록 등
제7조 (개인정보처리의 위탁에 관한 사항)
- 회사는 원활한 개인정보 업무처리를 위하여 다음과 같이 개인정보 처리 업무를 위탁하고 있습니다.
- 위탁받는 자 : 채널코퍼레이션
- 위탁업무 : 고객상담 시스템 제공
- 보유 및 이용기간 : 회원탈퇴 및 위탁 계약 만료 때까지
- 위탁받는 자 : 토스페이먼츠
- 위탁업무 : 전자결제대행, 현금영수증 위탁처리 및 환불 대행
- 보유 및 이용기간 : 회원탈퇴 및 위탁 계약 만료 때까지
- 회사는 위탁계약 체결시 「개인정보 보호법」 제26조에 따라 위탁업무 수행목적 외 개인정보 처리금지, 기술적․관리적 보호조치, 재위탁 제한, 수탁자에 대한 관리․감독, 손해배상 등 책임에 관한 사항을 계약서 등 문서에 명시하고, 수탁자가 개인정보를 안전하게 처리하는지를 감독하고 있습니다.
- 위탁업무의 내용이나 수탁자가 변경될 경우에는 지체없이 본 개인정보 처리방침을 통하여 공개하도록 하겠습니다.
제11조 (개인정보를 자동으로 수집하는 장치의 설치·운영 및 그 거부에 관한 사항)
- 서비스 이용과정이나 처리과정에서 다음과 같은 정보들이 생성 수집되고 다음의 목적으로 이용될 수 있습니다.
- 서비스 이용내역(SIM 상태, 데이터 사용내역), 결제내역, 불량 이용기록
- 앱 사용내역 : 서비스 제공 및 품질 개선, 통계 처리 목적
- 접속로그 : 이용 관련 고객상담, 민원 처리 목적
- 휴대폰 모델명, 휴대폰 고유 ID, OS버전, 통신사, PUSH토큰 : 통계 처리 및 서비스 품질 향상 목적
- 접속 IP주소 : 의심거래 유저에 대한 수사 협조 목적 및 위치기반 서비스 제공
- 광고식별자 : 마케팅 프로모션 시 사용자 구분 및 사용자 기기 구분 목적
- 온라인 행태정보 : 맞춤형 서비스 제공 목적
- 위치정보 : 위치기반서비스 이용약관에 명시된 목적과 부정이용 방지 목적
변경 후
제3조 (개인정보의 처리 목적)
- 회사는 다음의 목적을 위하여 개인정보를 처리합니다.
- 회원 관리
- 개인정보 처리 목적 :
- 회원제 서비스 이용에 따른 회원 식별
- 가입의사 확인, 가입 및 가입횟수 제한
- 회원자격 유지·관리
- 부정 이용 방지
- 서비스 이용기록 관리
- 고객상담, 고객불만 접수 및 처리, 분쟁조정을 위한 기록 보존
- 계약 이행 및 약관 변경 고지를 위한 연락
- 서비스 이용 및 제공
- 개인정보 처리 목적 :
- eSIM 서비스 및 기타 서비스 제공
- 구매 및 요금 결제
- 서비스 기능 및 멤버십 혜택 제공에 따른 안내 및 연락
- 영수증, 거래내역 등 발송
- 반품/취소/환불 접수 및 처리
- 서비스 만족도 조사
- 마케팅 및 광고
- 개인정보 처리 목적 :
- 서비스 이용기록, 접속 빈도 등의 통계 분석
- 서비스 품질 개선 및 신규 서비스 개발
- 이벤트, 혜택, 광고성 정보 제공
- 서비스 이용 분석 결과에 따른 맞춤형 콘텐츠·광고 제공
- 처리하고 있는 개인정보는 다음의 목적 이외의 용도로는 이용되지 않으며 이용 목적이 변경되는 경우에는 「개인정보 보호법」 제18조에 따라 별도의 동의를 받는 등 필요한 조치를 이행할 예정입니다.
- 회사는 만 14세 이상만 회원 가입을 허용하며, 만 14세 미만 아동에 대하여 개인정보를 수집을 하지 않습니다.
- 회사는 법령의 규정 또는 고객의 동의 없이는 사상, 신념, 과거의 병력 등 사생활을 현저히 침해할 우려가 있는 개인정보는 수집하지 않습니다.
제5조 (처리하는 개인정보의 항목)
회사는 다음의 개인정보 항목을 수집 및 처리하고 있습니다.
- 홈페이지 회원 가입 및 관리
- 필수항목 : 이름, 아이디(이메일 주소), 비밀번호
- 비즈니스 프로필 등록 및 관리
- 필수 항목 : 업무용 이메일 주소, 해외방문횟수, 출생연도, 성별
- 재화 또는 서비스 제공
- 필수항목 : 이메일주소, 신용카드번호 등 결제정보
- 인터넷 서비스 이용과정에서 아래 개인정보 항목이 자동으로 생성되어 수집될 수 있습니다.
- IP주소, MAC 주소, 쿠키, 서비스 이용기록, 방문기록, 불량 이용기록 등
제7조 (개인정보처리의 위탁에 관한 사항)
- 회사는 원활한 개인정보 업무처리를 위하여 다음과 같이 개인정보 처리 업무를 국내 사업자에게 위탁하고 있습니다.
- 위탁받는 자 : 채널코퍼레이션
- 위탁업무 : 고객상담 시스템 제공
- 보유 및 이용기간 : 회원탈퇴 및 위탁 계약 만료 때까지
- 위탁받는 자 : 토스페이먼츠
- 위탁업무 : 전자결제대행, 현금영수증 위탁처리 및 환불 대행
- 보유 및 이용기간 : 회원탈퇴 및 위탁 계약 만료 때까지
- 위탁받는 자 : 카카오
- 위탁업무 : 알림톡(정보성) 및 광고성 메세지 발송
- 보유 및 이용기간 : 회원탈퇴 및 위탁 계약 만료 때까지
- 회사는 원활한 개인정보 업무처리를 위하여 다음과 같이 개인정보 처리 업무를 국외 사업자에게 위탁하고 있습니다.
- 위탁받는 자 : Amazon Web Services
- 위탁업무 : 비정상 종료 로그 및 기타 앱 성능 데이터 수집 및 분석
- 보유 및 이용기간 : 회원탈퇴 및 위탁 계약 만료 때까지
- 위탁받는 자 : Datadog
- 위탁업무 : 비정상 종료 로그 및 기타 앱 성능 데이터 수집 및 분석
- 보유 및 이용기간 : 회원탈퇴 및 위탁 계약 만료 때까지
- 위탁받는 자 : Customer.io
- 위탁업무 : CRM, 맞춤형 정보 제공, 정보성 · 광고성 이메일 및 메세지 발송
- 보유 및 이용기간 : 회원탈퇴 및 위탁 계약 만료 때까지
- 회사는 위탁계약 체결시 「개인정보 보호법」 제26조에 따라 위탁업무 수행목적 외 개인정보 처리금지, 기술적․관리적 보호조치, 재위탁 제한, 수탁자에 대한 관리․감독, 손해배상 등 책임에 관한 사항을 계약서 등 문서에 명시하고, 수탁자가 개인정보를 안전하게 처리하는지를 감독하고 있습니다.
- 위탁업무의 내용이나 수탁자가 변경될 경우에는 지체없이 본 개인정보 처리방침을 통하여 공개하도록 하겠습니다.
제11조 (개인정보를 자동으로 수집하는 장치의 설치·운영 및 그 거부에 관한 사항)
- 서비스 이용과정이나 처리과정에서 다음과 같은 정보들이 생성 수집되고 다음의 목적으로 이용될 수 있습니다.
- 서비스 이용내역(SIM 상태, 데이터 사용내역), 결제내역, 불량 이용기록
- 앱 사용내역 : 서비스 제공 및 품질 개선, 통계 처리 목적
- 접속로그 : 이용 관련 고객상담, 민원 처리 목적
- 휴대폰 모델명, 휴대폰 고유 ID, OS버전, 통신사, PUSH토큰 : 통계 처리 및 서비스 품질 향상 목적
- 접속 IP주소 : 의심거래 유저에 대한 수사 협조 목적 및 위치기반 서비스 제공
- 광고식별자 : 마케팅 프로모션 시 사용자 구분 및 사용자 기기 구분 목적
- 온라인 행태정보 : 맞춤형 서비스 제공 목적
- 위치정보 : 위치기반서비스 이용약관에 명시된 목적과 부정이용 방지 목적
- 고객은 모바일 단말기의 설정 변경을 통해 앱의 맞춤형 광고를 차단하거나 허용할 수도 있습니다.
- 모바일 단말기의 광고식별자 차단 방법
- 안드로이드 : 설정 ▶ 보안 및 개인정보 보호 ▶ 기타 개인정보 설정 ▶ 광고 ID 재설정 또는 광고 ID 삭제
- ios(아이폰) : 설정 ▶ 개인정보 보호 및 보안 ▶ 추적 ▶ 앱 추적 허용 해제
- 모바일 OS 버전에 따라 메뉴 및 방법이 다소 상이할 수 있습니다.
제12조 (행태정보의 수집·이용 및 거부 등에 관한 사항)
- 회사는 최적화된 맞춤형 서비스 및 혜택 제공, 온라인 맞춤형 광고 등에 필요한 최소한의 행태정보만을 수집하며, 사상·신념·학력·병력 등 개인의 권리·이익이나 사생활을 침해할 우려가 있는 민감한 행태정보는 수집하고 있지 않습니다.
- 행태정보란 앱 사용 이력, 구매 및 검색 이력 등 이용자의 관심, 흥미, 기호 및 성향 등을 파악하고 분석할 수 있는 온라인 상의 이용자 활동정보를 말합니다.
- 온라인 맞춤형 광고는 이용자의 관심, 흥미, 기호 및 성향 등을 분석·추정한 후 이용자에게 맞춤형으로 제공되는 온라인 광고를 말합니다. 또한 ‘광고식별자’는 모바일 OS사업자가 광고 목적으로 모바일 기기에 부여한 정보(ADID, IDFA)입니다.
- 회사의 웹・앱으로부터 제3자가 수집해가는 행태정보는 다음과 같습니다.
수집해가는 사업자 | 수집도구 종류 | 수집해가는 행태정보 항목 | 수집해가는 목적 |
Appsflyer, Ltd. | SDK | 앱 이용 / 사용자 정보디바이스 정보구매 이력 / 방문 이력 | 통계 분석 및 서비스 향상, 맞춤형 광고 게재 |
Mixpanel, Inc. | SDK | 앱 이용 / 사용자 정보디바이스 정보구매 이력 / 방문 이력 | 통계 분석 및 서비스 향상 |
- 정보주체는 설정 변경 등을 통해 제3자가 수집해가는 행태정보의 허용, 차단 등의 설정을 할 수 있습니다.
- 안드로이드 : 설정 > 보안 및 개인정보 보호 > 개인정보 보호 > 기타 개인정보 설정 > 광고 > 광고ID 재설정 또는 광고ID 삭제
- 아이폰 : 설정 > 개인정보 보호 및 보안 > 추적 > 앱 추적 허용 해제
- 모바일 OS 버전에 따라 메뉴 및 방법이 다소 상이할 수 있습니다.
[게시 일자]
개정된 처리방침 및 운영 정책은 2025년 12월 17일부터 효력이 발생하며, 개편된 페이지는 동일 일자에 확인하실 수 있습니다.
[이의제기 및 문의]
개정 내용 관련 문의는 플릿 고객센터로 접수해주시면 친절히 안내해드립니다.
개인정보처리방침 변경에 동의하지 않는 경우, 직접 탈퇴가 가능합니다.
앞으로도 신뢰받는 서비스로 보답할 수 있도록 최선을 다하겠습니다.
감사합니다.
(개인정보처리방침 변경 안내 작성일: 2025년 12월 10일)