공지사항
일부 국가 eSIM 서비스 장애 및 정상화 안내
안녕하세요. 플릿 eSIM입니다.
7월 26일(일) 오전, 로밍망 통신사의 서버 업데이트 영향으로 일부 국가에서 eSIM 구매 및 사용이 원활하지 않은 현상이 발생했습니다.
해당 문제는 같은 날 오후 5시경 해결되어 현재 정상적으로 서비스를 이용하실 수 있습니다.
영향을 받은 서비스
- 무제한 플랜 및 스카이크루 플랜 신규 주문
- 기존 플랜의 연장·추가·충전 구매
- 무제한 플랜 및 스카이크루 플랜 eSIM 설치 및 현지 개통
이용에 불편을 겪으신 고객님께 진심으로 사과드립니다.
해당 장애로 인해 불편을 겪으신 경우 고객센터로 문의해 주시면 확인 후 도움을 드릴 수 있도록 하겠습니다.
다시 한번 불편을 드린 점 사과드리며, 더 나은 서비스 제공을 위해 지속적으로 노력하겠습니다.