개인정보 처리방침

주식회사 해리(이하 “회사”)가 취급하는 모든 개인정보는 관련법령에 근거하거나 정보주체로부터 동의를 받고 수집・보유 및 처리되고 있으며, 회사의 개인정보처리방침은 다음과 같은 내용을 담고 있습니다.

본 개인정보처리방침은 회사가 제공하는 플릿(flit) 앱, 웹사이트, eSIM 서비스, 스카이크루(SKYCREW) 등 관련 서비스에 적용됩니다.

제1조 (개인정보 수집에 대한 동의)

① 회사는 고객님께서 개인정보처리방침 또는 이용약관의 내용에 동의한다 또는 동의하지 않는다 버튼을 클릭할 수 있는 절차를 마련하고 있으며, 동의한다 버튼을 클릭하면 개인정보 수집에 동의한 것으로 봅니다.

② 회사는 서비스 제공에 필수적인 개인정보 처리와 마케팅, 광고성 정보 수신, 맞춤형 서비스 제공 등 선택적인 개인정보 처리를 구분하여 동의를 받을 수 있으며, 선택적인 개인정보 처리에 동의하지 않더라도 기본 서비스 이용에는 제한이 없습니다. 다만, 특정 선택 서비스의 제공을 위해 필요한 정보 처리에 동의하지 않는 경우 해당 서비스의 이용이 제한될 수 있습니다.

제2조 (개인정보의 수집, 이용, 제공에 대한 동의철회)

① 회원가입 등을 통한 개인정보의 수집, 이용, 제공과 관련해 귀하는 동의하신 내용을 언제든지 철회하실 수 있습니다. 동의철회는 앱 내 계정 삭제 또는 회원 탈퇴 기능을 통해 진행할 수 있으며, 개인정보보호책임자에게 서면, 전화, 이메일 등으로 연락하시면 회사는 관련 법령과 본 개인정보처리방침에서 정한 절차에 따라 필요한 조치를 이행합니다. 동의를 철회하고 개인정보를 파기하는 등의 조치가 있으면 그 사실을 귀하께 지체 없이 통지하겠습니다. 다만, 회원 탈퇴 신청의 경우 회사는 신청일로부터 30일간 탈퇴 처리를 유예하며, 해당 기간 동안 탈퇴 신청의 철회 및 기존 계정의 복구를 위하여 회원정보를 보관합니다. 회원이 유예기간 내에 동일한 계정정보로 직접 로그인하거나 회원가입을 시도하여 본인인증을 완료한 경우 탈퇴 신청이 철회된 것으로 보고 기존 계정을 다시 활성화합니다. 유예기간 내 탈퇴 신청이 철회되지 않은 경우 회사는 유예기간 종료 후 탈퇴 처리를 완료하고, 관계 법령에 따라 보존할 필요가 있는 정보를 제외한 개인정보를 파기합니다.

② 마케팅 및 광고 목적의 개인정보 처리, 광고성 정보 수신, 푸시 알림 수신 등 선택적 동의 사항은 회원 탈퇴와 별도로 앱 설정, 고객센터 또는 회사가 제공하는 방법을 통해 언제든지 철회할 수 있습니다.

제3조 (개인정보의 처리 목적)

① 회사는 다음의 목적을 위하여 개인정보를 처리합니다.

② 마케팅 및 광고 목적의 개인정보 처리는 이용자의 별도 동의가 있는 경우에 한하여 수행됩니다. 이용자는 언제든지 앱 설정, 고객센터 또는 회사가 제공하는 방법을 통해 마케팅 및 광고 목적의 개인정보 처리에 대한 동의를 철회할 수 있습니다.

③ 처리하고 있는 개인정보는 다음의 목적 이외의 용도로는 이용되지 않으며 이용 목적이 변경되는 경우에는 「개인정보 보호법」 제18조에 따라 별도의 동의를 받는 등 필요한 조치를 이행할 예정입니다.

④ 회사는 만 14세 이상만 회원 가입을 허용하며, 만 14세 미만 아동에 대하여 개인정보를 수집을 하지 않습니다.

⑤ 회사는 법령의 규정 또는 고객의 동의 없이는 사상, 신념, 과거의 병력 등 사생활을 현저히 침해할 우려가 있는 개인정보는 수집하지 않습니다.

제4조 (개인정보의 처리 및 보유 기간)

① 회사는 법령에 따른 개인정보 보유·이용기간 또는 정보주체로부터 개인정보를 수집 시에 동의 받은 개인정보 보유·이용기간 내에서 개인정보를 처리·보유합니다.

② 각각의 개인정보 처리 및 보유 기간은 다음과 같습니다.

③ 회원이 탈퇴를 신청한 경우 신청일로부터 30일간 탈퇴 처리가 유예되며, 해당 기간에는 탈퇴 신청의 철회 및 계정 복구를 위하여 회원정보를 보관합니다. 탈퇴 신청일로부터 30일이 경과할 때까지 탈퇴 신청이 철회되지 않은 경우 회원 탈퇴가 최종 완료됩니다.

④ 전자거래 등에서의 소비자 보호에 관한 법률에 따른 표시・ 광고, 계약내용 및 이행 등 거래에 관한 기록

⑤ 통신비밀보호법에 따른 통신사실확인자료 보관

제5조 (처리하는 개인정보의 항목)

회사는 다음의 개인정보 항목을 수집 및 처리하고 있습니다.

① 앱 및 홈페이지 회원 가입 및 관리

② 비즈니스 프로필 등록 및 스카이크루 등 승무원 또는 항공사 임직원 전용 서비스 인증·관리

③ 재화 또는 서비스 제공

④ eSIM 서비스 이용

⑤ 인터넷 서비스 이용과정에서 아래 개인정보 항목이 자동으로 생성되어 수집될 수 있습니다.

제6조 (개인정보의 제3자 제공에 관한 사항)

① 회사는 고객님의 개인정보를 「서비스이용약관」 및 「개인정보처리방침」의 ‘개인정보의 수집 및 이용목적’에서 알린 범위 내에서 사용하며, 이 범위를 초과하여 이용하거나 타인 또는 다른 기업, 기관에 제공하지 않습니다. 단, 고객의 동의가 있거나 법령에 의하여 정해진 절차에 따라 정보를 요청받은 경우는 예외로 하며, 이 경우 주의를 기울여 개인정보를 이용 및 제공할 수 있습니다.

② 회사는 이용자의 명시적 동의가 없는 한, 이용자의 스카이크루 인증 여부, 업무용 이메일 주소 또는 항공사 소속 정보를 해당 항공사 또는 고용주에게 제공하거나 통지하지 않습니다.

③ 회사가 서비스 제공, 결제, 환불, 고객지원, 부정 이용 방지 등을 위하여 개인정보를 제3자에게 제공할 필요가 있는 경우에는 관련 법령에 따라 제공받는 자, 제공 목적, 제공 항목, 보유 및 이용기간 등을 고지하고 필요한 경우 이용자의 동의를 받습니다.

제7조 (개인정보처리의 위탁에 관한 사항)

① 회사는 원활한 개인정보 업무처리를 위하여 다음과 같이 개인정보 처리 업무를 국내 사업자에게 위탁하고 있습니다.

② 회사는 원활한 개인정보 업무처리를 위하여 다음과 같이 개인정보 처리 업무를 국외 사업자에게 위탁하고 있습니다.

③ 회사는 위탁계약 체결시 「개인정보 보호법」 제26조에 따라 위탁업무 수행목적 외 개인정보 처리금지, 기술적․관리적 보호조치, 재위탁 제한, 수탁자에 대한 관리․감독, 손해배상 등 책임에 관한 사항을 계약서 등 문서에 명시하고, 수탁자가 개인정보를 안전하게 처리하는지를 감독하고 있습니다.

④ 위탁업무의 내용이나 수탁자가 변경될 경우에는 지체없이 본 개인정보 처리방침을 통하여 공개하도록 하겠습니다.

제8조 (개인정보의 파기절차 및 파기방법)

① 회사는 개인정보 보유기간이 경과하거나 처리 목적이 달성된 경우, 원칙적으로 5일 이내에 지체 없이 해당 개인정보를 파기합니다.

② 정보주체로부터 동의받은 개인정보 보유기간이 경과하거나 처리 목적이 달성되었음에도 불구하고 다른 법령에 따라 개인정보를 계속 보존하여야 하는 경우에는, 해당 개인정보를 별도의 데이터베이스(DB)로 옮기거나 보관 장소를 달리하여 보존합니다.

③ 회사는 개인정보를 파기할 때 다음과 같은 방법으로 파기합니다.

제9조 (정보주체와 법정대리인의 권리·의무 및 그 행사방법에 관한 사항)

① 정보주체는 회사에 대해 언제든지 개인정보 열람·정정·삭제·처리정지 요구 등의 권리를 행사할 수 있습니다.

② 제1항에 따른 권리 행사는 회사에 대해 「개인정보 보호법」 시행령 제41조제1항에 따라 서면, 전자우편, 모사전송(FAX) 등을 통하여 하실 수 있으며 회사에 이에 대해 지체 없이 조치하겠습니다.

③ 제1항에 따른 권리 행사는 정보주체의 법정대리인이나 위임을 받은 자 등 대리인을 통하여 하실 수 있습니다.이 경우 “개인정보 처리 방법에 관한 고시(제2020-7호)” 별지 제11호 서식에 따른 위임장을 제출하셔야 합니다.

④ 개인정보 열람 및 처리정지 요구는 「개인정보 보호법」 제35조 제4항, 제37조 제2항에 의하여 정보주체의 권리가 제한 될 수 있습니다.

⑤ 개인정보의 정정 및 삭제 요구는 다른 법령에서 그 개인정보가 수집 대상으로 명시되어 있는 경우에는 그 삭제를 요구할 수 없습니다.

⑥ 회사는 정보주체 권리에 따른 열람의 요구, 정정·삭제의 요구, 처리정지의 요구 시 열람 등 요구를 한 자가 본인이거나 정당한 대리인인지를 확인합니다.

⑦ 정보주체는 마케팅 및 광고 목적의 개인정보 처리, 광고성 정보 수신, 푸시 알림 수신 등 선택적 동의 사항에 대하여 언제든지 동의를 철회할 수 있습니다.

제10조 (개인정보의 안전성 확보조치에 관한 사항)

회사는 개인정보의 안전성 확보를 위해 다음과 같은 조치를 취하고 있습니다.

① 내부관리계획의 수립 및 시행 - 개인정보의 안전한 처리를 위하여 내부관리계획을 수립하고 시행하고 있습니다.

② 개인정보 취급 직원의 최소화 및 교육 - 개인정보를 취급하는 직원을 지정하고 담당자에 한정시켜 최소화 하여 개인정보를 관리하는 대책을 시행하고 있습니다.

제11조 (개인정보를 자동으로 수집하는 장치의 설치·운영 및 그 거부에 관한 사항)

① 서비스 이용과정이나 처리과정에서 다음과 같은 정보들이 생성 수집되고 다음의 목적으로 이용될 수 있습니다.

② 고객은 모바일 단말기의 설정 변경을 통해 앱의 맞춤형 광고를 차단하거나 허용할 수도 있습니다.

③ 이용자는 앱 또는 단말기 설정을 통해 푸시 알림 수신을 거부할 수 있습니다. 다만, 마케팅 목적의 광고성 정보는 이용자의 별도 동의가 있는 경우에 한하여 발송됩니다.

제12조 (행태정보의 수집·이용 및 거부 등에 관한 사항)

① 회사는 최적화된 맞춤형 서비스 및 혜택 제공, 온라인 맞춤형 광고 등에 필요한 최소한의 행태정보만을 수집하며, 사상·신념·학력·병력 등 개인의 권리·이익이나 사생활을 침해할 우려가 있는 민감한 행태정보는 수집하고 있지 않습니다.

② 행태정보란 앱 사용 이력, 구매 및 검색 이력 등 이용자의 관심, 흥미, 기호 및 성향 등을 파악하고 분석할 수 있는 온라인 상의 이용자 활동정보를 말합니다.

③ 온라인 맞춤형 광고는 이용자의 관심, 흥미, 기호 및 성향 등을 분석·추정한 후 이용자에게 맞춤형으로 제공되는 온라인 광고를 말합니다. 또한 ‘광고식별자’는 모바일 OS사업자가 광고 목적으로 모바일 기기에 부여한 정보(ADID, IDFA)입니다.

④ 회사의 웹・앱으로부터 제3자가 수집해가는 행태정보는 다음과 같습니다.

⑤ 정보주체는 설정 변경 등을 통해 제3자가 수집해가는 행태정보의 허용, 차단 등의 설정을 할 수 있습니다.

제13조 (개인정보 보호책임자에 관한 사항)

회사가 제공하는 서비스(또는 사업)를 이용하면서 발생한 모든 개인정보 보호 관련 문의, 불만처리, 피해구제 등에 관한 사항을 개인정보 보호책임자(위치정보 관리책임자) 및 고객지원센터로 문의하실 수 있고, 회사는 이런 문의에 대해 지체 없이 답변 및 처리 할 것입니다

• 개인정보 보호책임자 : 임규원 / 팀장 / 로밍사업팀
• 개인정보 열람 청구 및 관련 고충처리 담당 부서 : 플릿 고객센터 고객보호 담당자
  • 전화번호 : 070-4138-2008
  • 이메일 : [email protected]

제14조 (개인정보 처리방침 변경)

① 이 개인정보처리방침은 시행일로부터 적용되며, 법령 및 방침에 따른 변경내용의 추가, 삭제 및 정정이 있는 경우에는 변경사항의 시행 7일 전부터 공지사항을 통하여 고지할 것입니다.

② 다만, 개인정보의 수집·이용 목적, 수집 항목, 제3자 제공, 국외이전, 보유기간 등 이용자의 권리에 중대한 영향을 미칠 수 있는 변경이 있는 경우에는 관련 법령에 따라 사전에 고지하고, 필요한 경우 별도 동의를 받는 등 필요한 조치를 이행합니다.

제15조 (언어)

본 개인정보처리방침은 한국어와 영어로 제공될 수 있습니다. 한국어 본문과 영문 번역본 사이에 해석상 차이가 있는 경우, 관련 법령상 허용되는 범위 내에서 한국어 본문이 우선합니다.

부칙

시행일

이 개인정보처리방침은 2026년 8월 16일부터 적용됩니다.

이전 개인정보처리방침 시행일: 2026년 6월 2일