개인정보 처리방침

• 개인정보 처리방침
• 제1조 (개인정보 수집에 대한 동의)
• 제2조 (개인정보의 수집, 이용, 제공에 대한 동의철회)
• 제3조 (개인정보의 처리 목적)
• 제4조 (개인정보의 처리 및 보유 기간)
• 제5조 (처리하는 개인정보의 항목)
• 제6조 (개인정보의 제3자 제공에 관한 사항)
• 제7조 (개인정보처리의 위탁에 관한 사항)
• 제8조 (개인정보의 파기절차 및 파기방법)
• 제9조 (정보주체와 법정대리인의 권리·의무 및 그 행사방법에 관한 사항)
• 제10조 (개인정보의 안전성 확보조치에 관한 사항)
• 제11조 (개인정보를 자동으로 수집하는 장치의 설치·운영 및 그 거부에 관한 사항)
• 제12조 (개인정보 보호책임자에 관한 사항)
• 제13조 (개인정보 처리방침 변경)

제1조 (개인정보 수집에 대한 동의)

제2조 (개인정보의 수집, 이용, 제공에 대한 동의철회)

제3조 (개인정보의 처리 목적)

1. 회사는 다음의 목적을 위하여 개인정보를 처리합니다.
1. 회원 관리
• 개인정보 처리 목적 :
• 회원제 서비스 이용에 따른 회원 식별
• 가입의사 확인, 가입 및 가입횟수 제한
• 고객상담, 고객불만 접수 및 처리, 분쟁조정을 위한 기록 보존
• 고지사항 전달
2. 서비스 결제
• 개인정보 처리 목적 :
• eSIM 서비스 및 기타 서비스 제공
• 구매 및 요금 결제
• 영수증 등 발송
3. 마케팅 및 광고
• 개인정보 처리 목적 :
• 고객에게 최적화된 서비스 제공
• 신규 서비스(제품) 개발 및 특화
• 상품/서비스의 이용실적 분석
• 신규 기능 또는 서비스 안내
• 고객 관심사에 부합하는 기능 및 이벤트 기획
• 경품행사, 이벤트 등 광고성 정보 전달 또는 회원 참여 공간 운영
• 고객대상 설문조사
• 서비스 및 상품 안내
2. 처리하고 있는 개인정보는 다음의 목적 이외의 용도로는 이용되지 않으며 이용 목적이 변경되는 경우에는 「개인정보 보호법」 제18조에 따라 별도의 동의를 받는 등 필요한 조치를 이행할 예정입니다.
3. 회사는 만 14세 이상만 회원 가입을 허용하며, 만 14세 미만 아동에 대하여 개인정보를 수집을 하지 않습니다.
4. 회사는 법령의 규정 또는 고객의 동의 없이는 사상, 신념, 과거의 병력 등 사생활을 현저히 침해할 우려가 있는 개인정보는 수집하지 않습니다.

제4조 (개인정보의 처리 및 보유 기간)

1. 회사는 법령에 따른 개인정보 보유·이용기간 또는 정보주체로부터 개인정보를 수집 시에 동의 받은 개인정보 보유·이용기간 내에서 개인정보를 처리·보유합니다.
2. 각각의 개인정보 처리 및 보유 기간은 다음과 같습니다.
1. 회원가입 공통
1. 수집항목 : (필수) 이름, 이메일 주소, 비밀번호
2. 보유 및 이용기간 : 회원 탈퇴 시
2. SNS 계정을 통한 간편가입 고객
1. 수집항목 :
1. Google: (필수) 이름, 이메일 주소
2. Apple: (필수) 이름, 이메일 주소
3. 네이버: (필수) 이름, 이메일 주소
4. 카카오톡: (필수) 이름, 이메일 주소
2. 보유 및 이용기간 : 회원 탈퇴 시
3. 서비스 결제
1. 수집항목 : 요금 청구 및 결제 기록
2. 보유 및 이용기간 : 5년
3. 전자거래 등에서의 소비자 보호에 관한 법률에 따른 표시・ 광고, 계약내용 및 이행 등 거래에 관한 기록
• 표시 ・ 광고에 대한 기록: 6개월
• 계약 또는 청약철회, 대금결제, 재화 등의 공급 기록: 5년
• 소비자 불만 또는 분쟁 처리에 관한 기록: 3년
4. 통신비밀보호법에 따른 통신사실확인자료 보관
• 컴퓨터통신, 인터넷 로그 기록자료, 접속지 추적자료: 3개월

제5조 (처리하는 개인정보의 항목)

1. 홈페이지 회원 가입 및 관리
• 필수항목 : 이름, 아이디(이메일 주소), 비밀번호
2. 비즈니스 프로필 등록 및 관리
• 필수 항목 : 업무용 이메일 주소
3. 재화 또는 서비스 제공
• 필수항목 : 이메일주소, 신용카드번호 등 결제정보
4. 인터넷 서비스 이용과정에서 아래 개인정보 항목이 자동으로 생성되어 수집될 수 있습니다.
• IP주소, MAC 주소, 쿠키, 서비스 이용기록, 방문기록, 불량 이용기록 등

제6조 (개인정보의 제3자 제공에 관한 사항)

1. 회사는 고객님의 개인정보를 가입신청서, 서비스이용약관, 개인정보처리방침」의「개인정보의 수집 및 이용목적에서 알린 범위 내에서 사용하며, 이 범위를 초과하여 이용하거나 타인 또는 다른 기업, 기관에 제공하지 않습니다. 단, 고객의 동의가 있거나 법령에 의하여 정해진 절차에 따라 정보를 요청받은 경우는 예외로 하며, 이 경우 주의를 기울여 개인정보를 이용 및 제공할 수 있습니다.

제7조 (개인정보처리의 위탁에 관한 사항)

1. 회사는 원활한 개인정보 업무처리를 위하여 다음과 같이 개인정보 처리 업무를 위탁하고 있습니다.
1. 위탁받는 자 : 채널코퍼레이션
1. 위탁업무 : 고객상담 시스템 제공
2. 보유 및 이용기간 : 회원탈퇴 및 위탁 계약 만료 때까지
2. 위탁받는 자 : 토스페이먼츠
1. 위탁업무 : 전자결제대행, 현금영수증 위탁처리 및 환불 대행
2. 보유 및 이용기간 : 회원탈퇴 및 위탁 계약 만료 때까지
2. 회사는 위탁계약 체결시 「개인정보 보호법」 제26조에 따라 위탁업무 수행목적 외 개인정보 처리금지, 기술적․관리적 보호조치, 재위탁 제한, 수탁자에 대한 관리․감독, 손해배상 등 책임에 관한 사항을 계약서 등 문서에 명시하고, 수탁자가 개인정보를 안전하게 처리하는지를 감독하고 있습니다.
3. 위탁업무의 내용이나 수탁자가 변경될 경우에는 지체없이 본 개인정보 처리방침을 통하여 공개하도록 하겠습니다.

제8조 (개인정보의 파기절차 및 파기방법)

1. 회사는 개인정보 보유기간의 경과, 처리 목적이 달성된 후 5일 이내에 지체없이 파기 합니다.
2. 정보주체로부터 동의 받은 개인정보 보유기간이 경과하거나 처리 목적이 달성되었음에도 불구하고 다른 법령에 따라 개인정보를 계속 보존하여야 하는 경우에는, 해당 개인정보를 별도의 데이터베이스(DB)로 옮기거나 보관장소를 달리하여 보존합니다.
3. 회사에서 개인정보를 파기할 때는 다음과 같은 방법으로 파기합니다.
• 전자적 파일 형태인 경우: 복원이 불가능한 방법으로 영구 삭제
• 전자적 파일의 형태 외의 기록물, 인쇄물, 서면 및 그 밖의 기록 매체인 경우: 파쇄 또는 소각

제9조 (정보주체와 법정대리인의 권리·의무 및 그 행사방법에 관한 사항)

1. 정보주체는 회사에 대해 언제든지 개인정보 열람·정정·삭제·처리정지 요구 등의 권리를 행사할 수 있습니다.
2. 제1항에 따른 권리 행사는 회사에 대해 「개인정보 보호법」 시행령 제41조제1항에 따라 서면, 전자우편, 모사전송(FAX) 등을 통하여 하실 수 있으며 회사에 이에 대해 지체 없이 조치하겠습니다.
3. 제1항에 따른 권리 행사는 정보주체의 법정대리인이나 위임을 받은 자 등 대리인을 통하여 하실 수 있습니다.이 경우 “개인정보 처리 방법에 관한 고시(제2020-7호)” 별지 제11호 서식에 따른 위임장을 제출하셔야 합니다.
4. 개인정보 열람 및 처리정지 요구는 「개인정보 보호법」 제35조 제4항, 제37조 제2항에 의하여 정보주체의 권리가 제한 될 수 있습니다.
5. 개인정보의 정정 및 삭제 요구는 다른 법령에서 그 개인정보가 수집 대상으로 명시되어 있는 경우에는 그 삭제를 요구할 수 없습니다.
6. 회사는 정보주체 권리에 따른 열람의 요구, 정정·삭제의 요구, 처리정지의 요구 시 열람 등 요구를 한 자가 본인이거나 정당한 대리인인지를 확인합니다.

제10조 (개인정보의 안전성 확보조치에 관한 사항)

1. 내부관리계획의 수립 및 시행 - 개인정보의 안전한 처리를 위하여 내부관리계획을 수립하고 시행하고 있습니다.
2. 개인정보 취급 직원의 최소화 및 교육 - 개인정보를 취급하는 직원을 지정하고 담당자에 한정시켜 최소화 하여 개인정보를 관리하는 대책을 시행하고 있습니다.

제11조 (개인정보를 자동으로 수집하는 장치의 설치·운영 및 그 거부에 관한 사항)

1. 서비스 이용과정이나 처리과정에서 다음과 같은 정보들이 생성 수집되고 다음의 목적으로 이용될 수 있습니다.
1. 서비스 이용내역(SIM 상태, 데이터 사용내역), 결제내역, 불량 이용기록
2. 앱 사용내역 : 서비스 제공 및 품질 개선, 통계 처리 목적
3. 접속로그 : 이용 관련 고객상담, 민원 처리 목적
4. 휴대폰 모델명, 휴대폰 고유 ID, OS버전, 통신사, PUSH토큰 : 통계 처리 및 서비스 품질 향상 목적
5. 접속 IP주소 : 의심거래 유저에 대한 수사 협조 목적 및 위치기반 서비스 제공
6. 광고식별자 : 마케팅 프로모션 시 사용자 구분 및 사용자 기기 구분 목적
7. 온라인 행태정보 : 맞춤형 서비스 제공 목적
8. 위치정보 : 위치기반서비스 이용약관에 명시된 목적과 부정이용 방지 목적

제12조 (개인정보 보호책임자에 관한 사항)

1. 회사가 제공하는 서비스(또는 사업)를 이용하면서 발생한 모든 개인정보 보호 관련 문의, 불만처리, 피해구제 등에 관한 사항을 개인정보 보호책임자(위치정보 관리책임자) 및 고객지원센터로 문의하실 수 있고, 회사는 이런 문의에 대해 지체 없이 답변 및 처리 할 것입니다
• 개인정보 보호책임자 : 임규원 / 팀장 / 로밍사업팀
• 개인정보 열람 청구 및 관련 고충처리 담당 부서 : 플릿 고객센터 고객보호 담당자
• 전화번호 : 070-4138-2008
• 이메일 : support@flitmobile.kr
• 팩스 : 02-3789-4183

제13조 (개인정보 처리방침 변경)